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网络负面舆情如何处理?
如何处理网络负面舆论?
1、积极反应。
一旦网络上发现负面舆论新闻,相关板块应立即积极响应,并采取解决方案。
2、发布企业积极宣传新闻稿。
在市场发展过程中,企业或多或少积累了一定的声誉,积极宣传企业的积极新闻稿,为企业的积极宣传树立良好的积极形象。
3、继续跟踪负面消息。
很多消息都在慢慢扩大,今天和明天都不会消失,舆论公关负责人需要定期在网上定期跟踪负面消息,以便及时反馈。
4、与相关门户网站沟通删除。
比如一些贴吧、知识、博客等,一旦出现负面情况,很快就会暴露出来,可以真诚地向相关管理人员说明情况,一起删除负面情况,处理效率相对较高。
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